Bienvenue sur le portail support itslearning France

Ce portail a été concu pour vous aider dans l’administration et l’utilisation des Environnements Numériques de Travail istlearning et Scolastance.
Vous y trouverez une base de connaissances, des manuels d’utilisation, un forum communautaire ainsi que les annonces des mises à jour et des évolutions de nos ENT.

Pour vérifier si votre demande est déjà référencée, nous vous recommandons d’effectuer tout d'abord une recherche par mots clés dans la base de connaissances. Sinon vous avez la possibilité d'effectuer une demande d’assistance :

  • Vous êtes enseignant, élève ou parent d'élève : contactez l'administrateur ENT de votre établissement,
  • Vous êtes administrateur de l’ENT et avez un contrat d’assistance de niveau 1 avec itslearning : appelez le 0892 06 1234 (0,34 € TTC/min) pour créer un ticket*,
  • Vous êtes administrateur de l’ENT et faites partie d’un projet ENT d'une collectivité : contactez votre cellule d’assistance de niveau 1 qui prendra contact avec nous si nécessaire.
* : un ticket support doit faire référence à un problème ou une question unitaire. Si vous en avez plusieurs, il vous faudra ouvrir autant de tickets.

Notre support traitera vos demandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.

 
 

Overview | Recent